CVE-2026-103984Kavram kanıtı (PoC) yayınlanmış · CISA

FreeScout: Incomplete fix for CVE-2026-40570: load_customer_info exposes cross-visibility customer PII

CVSS Skor

6.5

EPSS İhtimal

—

Risk Skoru

0.7

Yayın

9 sa önce

Overview (Genel Bakış)Public Exploits (0)Newsroom (Haberler)Vulnerability Timeline

Yama durumu henüz doğrulanamadı

Resmî kaynaklarda yeterli kanıt bulunamadı. Bu sonuç “yama yok” anlamına gelmez.

Envanterimdeki Etkisi

Yalnızca hesabınıza eklediğiniz kişisel ürünler değerlendirilir; kurumsal envanter burada görünmez.

Oturum kontrol ediliyor…

Zafiyet Açıklaması

DayBreach AI Açıklaması

Kaynakla doğrulandı

CVE-2026-103984 FreeScout Güvenlik Açığı

Okunan kaynak

Kaynak uyumu

Tam uyum

Kanıt güveni

%55

Kısa açıklama

FreeScout içerisindeki load_customer_info AJAX eylemi, limit_user_customer_visibility etkinken yetkisiz müşteri kişisel verilerinin ifşa olmasına yol açmaktadır.

Neden önemli?

Yetkili olmayan ajanlar, müşteri gizlilik denetimlerini atlayarak hassas profilleri ve gizli iç notları ele geçirebilir.

Ne yapılmalı?

Sağlayıcı duyurularını ve güncellemelerini takip edin
Versiyon güncellemelerini uygulayın

Kanıt zinciri ve kaynaklar2 doğrulanmış iddia

FreeScout, limit_user_customer_visibility etkinken load_customer_info eylemiyle müşteri PII verilerini ifşa eder.

S0 · daybreach-canonical S1 · cvelist

Bu sorun CVE-2026-40570 için eksik bir düzeltme niteliğindedir.

S0 · daybreach-canonical S1 · cvelist

Kaynaklardaki teknik metni göster

FreeScout is a self-hosted help desk and shared mailbox. Prior to 1.8.231, when limit_user_customer_visibility is enabled, the load_customer_info AJAX action performs a global lookup using an attacker-controlled customer email and checks only whether the agent can access a separately supplied mailbox. A non-admin agent can name an accessible mailbox and retrieve an unrelated customer's rendered profile without invoking CustomerPolicy::view(). The response can expose names, email addresses, phone numbers, company and job information, postal addresses, social profiles, websites, and confidential internal agent notes. This issue is fixed in version 1.8.231.

CVSS vektörü: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N

CWE: CWE-862

Açıklama kaynak kayıtlardan otomatik derlendi. Puanlar, aktif sömürü, yama ve exploit durumları doğrudan kaynaklardan gelir.

IMPACT — Etkilenen Ürünler ve Yazılımlar

Affected Products

The following products are affected by CVE-2026-103984 vulnerability. Even if our threat engine is aware of the exact versions of the products that are affected, the information is represented below.

ID	VENDOR	PRODUCT	ACTION
1	freescout-help-desk	freescout	İncele

Total Affected Vendor: 1|Products: 1

RED HAT CSAF/VEX — Ürün Etki Kontrolü

Red Hat bu CVE için henüz bir CSAF/VEX etki kaydı yayımlamamış. Bu durum “etkilenmiyor” anlamına gelmez.

SCORING — CVSS Çoklu Kaynak Skoru

CVSS Scores

The Common Vulnerability Scoring System is a standardized framework for assessing the severity of vulnerabilities in software and systems. We collect and display CVSS scores from various sources for each CVE.

SCORE	VERSION	SEVERITY	VECTOR	SOURCE
6.5	CVSS V3_1	MEDIUM	CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N	CVE CNA
6.5	CVSS V31	MEDIUM	CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N	NVD

Yama ve İyileştirme Rehberi (Solution)

Solution & Remediation Advisory

Yama durumu bilinmiyor

İncelenen resmî kaynaklarda yama durumu doğrulanamadı. Bu sonuç “yama yok” anlamına gelmez.

Etkilenen ürün ve sürümü yukarıdaki kaynak kanıtlarıyla doğrulayın.

İnternete açık servislerde erişimi kısıtlayın ve ağ segmentasyonu uygulayın.

Yama doğrulanana kadar üretici bültenini izleyin; bilinmeyen durumu “yama yok” olarak yorumlamayın.

Sunucu günlüklerini ve ağ uçlarını anormal çalıştırma belirtileri için izleyin.

Public exploit ve aktif sömürü durumu

Doğrulanmış exploit istihbaratı

Bu CVE için henüz doğrulanmış public PoC, exploit repository’si veya Metasploit modülü bulunamadı.

Zafiyet Dağılımı ve Saldırı Kalıpları (CWE & CAPEC)

CWE - Common Weakness Enumeration

While CVE identifies specific instances of vulnerabilities, CWE categorizes the common flaws or weaknesses that can lead to vulnerabilities. CVE-2026-103984 is associated with the following CWEs:

CWE-862: Common Weakness Enumeration Entry CWE-862

Common Attack Pattern Enumeration and Classification (CAPEC)

Common Attack Pattern Enumeration and Classification (CAPEC) stores attack patterns, which are descriptions of the common attributes and approaches employed by adversaries to exploit the CVE-2026-103984 weaknesses.

CAPEC-66: SQL Injection CAPEC-126: Path Traversal CAPEC-28: OS Command Injection

Saldırı Vektörü ve Erişilebilirlik Karakteristiği

ErişimAğ üzerinden

YetkiDüşük

KullanıcıGerekmiyor

Resmi Kaynaklar ve Danışma Bültenleri

https://github.com/freescout-help-desk/freescout/security/advisories/GHSA-cr68-27qv-p5m4vendor-advisory https://github.com/freescout-help-desk/freescout/commit/f0f8fd56253f1d7f42569ad30fb96375a473817avendor-advisory https://github.com/freescout-help-desk/freescout/releases/tag/1.8.231vendor-advisory

CVSS Vektör Radar Grafiği

6.5 / 10

Vulnerability Scoring Details

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N

Attack VectorNetwork (Ağ)

Attack ComplexityLow (Düşük)

Privileges RequiredLow (Düşük Yetki)

User InteractionNone (Gerekmiyor)

Confidentiality (Gizlilik)Low (Düşük)

Integrity (Bütünlük)None (Yok)

Availability (Erişilebilirlik)None (Yok)

Yama durumu bilinmiyor

İncelenen resmî kaynaklarda yama durumu doğrulanamadı. Bu sonuç “yama yok” anlamına gelmez.

Üreticiyi takip et

freescout-help-desk

Zafiyet Türü (CWE & CAPEC)

CWE-862